Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng thu3

Chào mừng bạn đến với thu3 — nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng Việt Nam. Tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và thu3 ("Chúng tôi", "thu3") điều chỉnh việc truy cập và sử dụng nền tảng, website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan tại thu3.pro.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", hoàn tất quá trình tạo tài khoản thu3, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của thu3, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng Chính sách Bảo Mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của thu3.

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng thu3" bao gồm website thu3.pro, giao diện web di động và mọi phiên bản ứng dụng liên quan do thu3 vận hành.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại thu3.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí và cá cược có trên nền tảng thu3 bao gồm nhưng không giới hạn ở: Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Slot Đèn Lồng và cá cược thể thao.
• "Tiền thưởng" là khoản thưởng ảo hoặc thực được thu3 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể.
• "VNĐ" là đơn vị tiền tệ Đồng Việt Nam, được sử dụng cho toàn bộ giao dịch tài chính tại thu3.

Điều Khoản này áp dụng cho mọi hoạt động truy cập và sử dụng nền tảng thu3 từ lãnh thổ Việt Nam. Người dùng từ các quốc gia và vùng lãnh thổ mà tại đó pháp luật cấm dịch vụ cá cược trực tuyến không được phép sử dụng nền tảng thu3.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ thu3, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không có tài khoản thu3 nào khác đang hoạt động — mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất.
• Chưa từng bị thu3 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn vì lý do vi phạm.

Sau khi tài khoản thu3 được tạo thành công, Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên của thu3 — nhân viên thu3 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho bộ phận CSKH thu3 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Chịu trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.

Thu3 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Đây là biện pháp bảo vệ cả hai phía và ngăn chặn gian lận tài chính.

Tất cả giao dịch tài chính tại thu3 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Thu3 hỗ trợ nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thu3 không thu phí nạp tiền từ phía Người dùng.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường từ 5 đến 30 phút sau khi yêu cầu được xác nhận. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình — không được rút về tài khoản của người khác.
• Thu3 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

Thu3 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký và ưu đãi hoàn tiền dành cho Người dùng. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại thu3 bao gồm:

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi được quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định; sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Thu3 có quyền hủy bỏ thưởng và các khoản thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp — chỉ có thể sử dụng để đặt cược trong hệ thống thu3.
• Thu3 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng thu3:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc sử dụng thông tin danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược tự động hay thao túng kết quả.
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả hoặc phối hợp với người chơi khác để vô hiệu hóa rủi ro cá cược.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng thu3 cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, hoặc gây hại cho người dùng khác trên nền tảng thu3.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay lỗ hổng phần mềm của thu3 để trục lợi.
• Cản trở, tấn công hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của hệ thống thu3 dưới bất kỳ hình thức nào.

Thu3 cung cấp nền tảng "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi. Thu3 không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của thu3, bao gồm lỗi mạng viễn thông, sự cố điện hay tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Quyết định đặt cược và kết quả tài chính của Người dùng — cá cược là hoạt động tiềm ẩn rủi ro mất tiền và Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm với lựa chọn của mình.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất cơ hội của Người dùng.
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, đối tác thanh toán hoặc mạng viễn thông.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của thu3 đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản thu3 trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng thu3 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video và mã phần mềm đều là tài sản sở hữu trí tuệ của thu3 hoặc các nhà cung cấp nội dung được cấp phép.

Người dùng không được sao chép, phân phối, tái xuất bản, chỉnh sửa hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của thu3 mà không có văn bản cho phép rõ ràng từ thu3. Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Thu3 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo hoặc tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian định trước.
• Tự loại trừ tạm thời: Tự khóa tài khoản thu3 trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản thu3 vĩnh viễn — quyết định này không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của thu3 hoặc liên hệ trực tiếp với CSKH thu3 qua Zalo: thu3.pro.zalo.

Thu3 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Thực hiện các giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật Việt Nam.
• Theo yêu cầu tự nguyện của Người dùng.

Khi tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, số dư trong tài khoản sẽ bị tạm giữ trong thời gian điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, thu3 có quyền thu hồi toàn bộ số dư liên quan. Nếu không có vi phạm, số dư sẽ được giải phóng và trả lại Người dùng.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và thu3, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chítrước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

• Bước 1 – Liên hệ CSKH: Người dùng gửi yêu cầu giải quyết tranh chấp qua email [email protected] hoặc Zalo: thu3.pro.zalo trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Thu3 cam kết phản hồi và điều tra trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Kết quả cuối cùng: Quyết định của thu3 sau quá trình điều tra nội bộ là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam. Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

Thu3 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, thu3 sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Phiên bản điều khoản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ thu3 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng.

Để liên hệ với thu3 về các vấn đề liên quan đến Điều Khoản này:

• Email: [email protected]
• Zalo: thu3.pro.zalo
• Telegram: @thu3pro_support